1. **Diensten aangeboden door de site**
DTF-Market.com is een handelsnaam van DN Asset Capital SRL, beschermd door het BBIE. De site biedt online afdrukdiensten (webprint) (de “Diensten”). Om toegang te krijgen tot de diensten, moet u zich registreren op de site. Bij de registratie moet de klant aangeven of hij zich wil registreren en dus als bedrijf of als particulier bestellingen wil plaatsen. De klant moet ook zijn nationaliteit opgeven. Alleen aankopen door particulieren vallen onder de huidige consumentendiscipline. Alle op de site vermelde prijzen zijn in euro. Productprijzen kunnen periodiek variëren. De klant kan deze inclusief of exclusief BTW weergeven, afhankelijk van het land of het type registratie. Productprijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Bij sommige producten en aanbiedingen zijn de verzendkosten inbegrepen. Voor alle overige producten zijn de verpakkings- en transportkosten niet inbegrepen. Deze worden bij het afronden van de bestelling aan de factuur toegevoegd.

2. **Productkeuze en aankoopmethode**
Nadat de klant is ingelogd, kan hij de producten selecteren zoals beschreven in de betreffende secties. Hij kan ze één voor één selecteren, personaliseren en de gewenste hoeveelheden aan het winkelwagentje toevoegen. De op de site getoonde foto's, afbeeldingen en andere illustraties dienen uitsluitend ter informatie en hebben geen contractuele waarde. Indien de klant ervoor kiest om de door DTF-Market.com voorgestelde afbeeldingen of ontwerpen voor bepaalde producten af ​​te drukken, dient de klant, nadat de offerte is bevestigd en de betaling is verricht (met uitzondering van betaalmethoden via bankoverschrijving), de bestelling definitief te maken en het af te drukken bestand te uploaden in het gedeelte “Bestand verzenden”. De klant is als enige verantwoordelijk voor het controleren van de inhoud, spelling en afbeeldingen van de gedownloade bestanden. Aan het einde van de selectie van de gekochte producten verschijnt een pagina voor het verzenden van de bestelling, met een opgave van de kosten en het totale bedrag.

3.1 **Betaling en downloaden van inhoud**
De klant kan online producten kopen en betalen met een creditcard (Visa of MasterCard), via Paypal, Sofort of via een bankoverschrijving, zoals aangegeven op de site, waarbij hij de instructies voor de aankoopprocedure volgt. De voor de betaling benodigde gegevens worden via gecodeerde protocollen verzonden naar de bankinstelling waaraan DTF-Market.com de elektronische betalingsdiensten op afstand heeft toevertrouwd. Betalingen dienen vooraf te worden gedaan en bestellingen worden pas afgedrukt nadat de klant heeft betaald en het bestand heeft gedownload. Daarom wordt het afdrukken pas gestart nadat het downloaden van het bestand is bevestigd. Bij betaling via overschrijving wordt pas met het drukken begonnen nadat het bedrag op de bankrekening is bijgeschreven. De levertijd kan daardoor 2-3 dagen zijn, plus de tijd die nodig is voor het drukken en verzenden. In dat geval is het noodzakelijk om het ordernummer op het overschrijvingsbewijs te vermelden om de transactie te versnellen. Na aankoop wordt de facturering voor alle klanten verzorgd door DTF-Market.com SRL. De factuur wordt ter beschikking gesteld van de klant in een speciaal daarvoor bestemde ruimte. De klant moet naar deze ruimte gaan, het document afdrukken en het bewaren volgens de geldende normen.

3.2 **Te late betaling**
3.1.1 Voor elke factuur die niet op de vervaldag is betaald, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest van 1% per begonnen maand aangerekend. Bij ongerechtvaardigde niet-betaling van een factuur op de vervaldag, is aan DTF-Market.com een ​​forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van honderd euro, en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling.

3.2.2 Een verzoek voor een betalingstermijn op factuur (uitstel van betaling) kan worden ingediend via het adres comptabilite@dtf-market.com. De afdeling "kredietcontrole" onderzoekt dit verzoek en reageert binnen 7 werkdagen op uw verzoek. Wanneer DTF-Market.com de klant bij hoge uitzondering betalingsvoorwaarden toekent, behalve in het geval van de voorwaarden die specifiek zijn gespecificeerd door de afdeling "kredietcontrole" van DTF-Market.com, verbindt hij zich ertoe om bij de bestelling een aanbetaling te doen van 50% van het totale verschuldigde bedrag. Een tweede aanbetaling wordt gevraagd na ontvangst van het "bewijs" en het saldo dient te worden betaald bij levering. Wissels, cheques, postwissels of kwitanties brengen geen schuldvernieuwing of afstand van deze clausule met zich mee. Bij niet tijdige betaling van een termijnbedrag is DTF-Market.com gerechtigd om onmiddellijke betaling te vorderen van alle (niet-vervallen) facturen en alle overige bedragen waarvoor zij aan de klant een betalingstermijn heeft gegund. DTF-Market.com heeft tevens het recht om de uitvoering van lopende orders op te schorten totdat de klant de hiervoor genoemde aanbetalingen heeft voldaan. Het verlenen van een betalingstermijn kan bovendien door DTF-Market.com eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort.

3.2.3 In alle gevallen blijft DTF-Market.com eigenaar van de verkochte goederen totdat de klant het factuurbedrag volledig heeft betaald of de overeengekomen aanbetalingen heeft gedaan. Hieruit volgt dat DTF-Market.com bij niet-betaling van het factuurbedrag of de overeengekomen aanbetalingen op elk moment de teruggave van de goederen kan eisen.

4. **Verantwoordelijkheid van de klant voor gedownloade inhoud**
De klant is volledig verantwoordelijk voor de keuze van de af te drukken inhoud en afbeeldingen en voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen voor de reproductie daarvan, indien nodig. DTF-Market.com controleert op geen enkele wijze de inhoud als deze niet overeenkomt met de technische specificaties en de grafische conformiteit met de gevraagde indicaties. DTF-Market.com kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het ongeoorloofde gebruik van afbeeldingen door de klant en voor elke vorm van schending van de rechten van anderen. De klant vrijwaart DTF-Market.com van elke aansprakelijkheid jegens derden die klachten zouden kunnen indienen over schendingen van intellectuele eigendomsrechten, schade aan het imago, de eer, de morele integriteit of enige materiële of immateriële schade die voortvloeit uit het afdrukken van door de klant gedownloade afbeeldingen en inhoud, en verbindt zich ertoe DTF-Market.com te vrijwaren en schadeloos te stellen. DTF-Market.com behoudt zich in ieder geval het recht voor om bestellingen te blokkeren die een duidelijke schending van de intellectuele eigendomsrechten van anderen bevatten of waarvan de inhoud lasterlijk, gewelddadig of op een andere manier in strijd is met de openbare orde en de goede zeden.

5. **Automatische verificatie van gedownloade bestanden**
Het DTF-Market.com-systeem controleert de ontvangen bestanden automatisch op formaat, afmetingen, resolutie en ook op de omzetting van PANTONE-kleuren naar het beste profiel voor de gevraagde druk (de afbeeldingen die wij in RGB of met PANTONE-kleuren ontvangen, worden automatisch omgezet met een standaard scheidingsprofiel). Als het verzonden bestand niet voldoet, blokkeert het systeem de bestelling. In dat geval wordt de klant direct per e-mail op de hoogte gebracht en gevraagd het bestand opnieuw te downloaden. Als het systeem geen non-conformiteiten detecteert, wordt het bestand automatisch afgedrukt.

6. **Leverings- en verzendtijden**
Levering van producten vindt plaats binnen de termijn na de besteldatum + 48 uur.
De termijn begint te lopen op het moment dat de bestelling definitief is gemaakt, dat wil zeggen op het moment dat de klant het bestand heeft gedownload en de klant per e-mail de bevestiging van zijn bestelling heeft ontvangen. Op voorwaarde dat de bestelling vóór 22.00 uur definitief is gemaakt, wordt de definitieve bestelling geacht de eerstvolgende werkdag te zijn geplaatst. De levertijd geldt voor het Belgische grondgebied. De bestelling wordt als onvolledig beschouwd zodra het bestand door de klant is gedownload en de bestelling vervolgens door de klant is bevestigd. Indien de klant het bestand niet binnen 15 dagen vanaf de datum van uitvoering van het bestelproces downloadt, ook al heeft hij de betaling verricht, wordt de bestelling geannuleerd en wordt het betaalde bedrag door DTF-Market.com terugbetaald. DTF-Market.com kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een vertraging in de levering.

7. **Levering**
Bij de levering van de bestelling dient de klant de ontvangen producten zorgvuldig te inspecteren. Eventuele gebreken aan de geleverde goederen of aan de verpakking van de apparatuur die niet aan de klant toe te schrijven zijn, dienen onmiddellijk aan de vervoerder te worden gemeld. De goederen dienen te worden aanvaard door ondertekening van de leveringsbon, onder uitdrukkelijk voorbehoud van controle. De klant moet vervolgens binnen 3 dagen na ontvangst een geschil openen in zijn/haar persoonlijke ruimte en fotografische documentatie bijvoegen waaruit het gebrek blijkt.

8. **Herroepingsrecht of retourrecht**
De klant met de status van een bedrijf heeft geen herroepingsrecht. De consument-klant heeft geen herroepingsrecht wanneer het door DTF-Market.com bedrukte product volgens zijn specificaties is vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd is in de zin van artikel VI. 53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht. Bij bestelling van een product dat niet gepersonaliseerd kan worden (zoals een afbeelding of tekening die al door DTF-Market.com is aangeleverd of, in het algemeen, in alle gevallen waarin de klant geen bestand uploadt om af te drukken en geen personalisatie selecteert, zoals de keuze van bepaalde soorten, materialen, stoffen, etc.), heeft de klant die de status van consument heeft, een herroepingsrecht. In dat geval kan hij binnen 14 dagen na levering van de bestelling de overeenkomst ontbinden. Om dit te doen, moet hij binnen deze termijn een mededeling sturen naar DTF-Market.com op het volgende adres:

info@dtf-markt.com


Na ontvangst van deze mededeling zal DTF-Market.com de Klant informeren over de voorwaarden voor het retourneren van het product. Zodra het product is geretourneerd, zal DTF-Market.com het aankoopbedrag van het betwiste product aan de klant terugbetalen. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.

9. **Disclaimer - productdefecten**
DTF-Market.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit eventuele fouten van welke aard dan ook bij het afdrukken van het door de klant verzonden bestand, behalve in geval van fraude of grove nalatigheid. Indien er sprake is van een drukfout die niet aan de klant kan worden toegerekend of bij de levering van gebrekkige producten, is DTF-Market.com uitsluitend verplicht om één herdruk van het materiaal uit te voeren. De klant is zich ervan bewust dat voor elke afdruk de perfecte overeenstemming van de te reproduceren kleuren, alsook de perfecte onveranderlijkheid van de inkten, de inktzetting en de registratie tussen het definitieve project en de uitvoering niet kunnen worden gegarandeerd en dat hiervoor geen aanspraak kan worden gemaakt op enige schadevergoeding. Hij aanvaardt eveneens dat er een zekere speelruimte moet worden gelaten die overeenkomt met de technische kenmerken van de door hem gekozen media. Tot slot begrijpt hij dat voor alle drukwerk dat direct of indirect door DTF-Market.com wordt geproduceerd, rekening moet worden gehouden met een kwantitatieve tolerantie van 10%, zowel naar boven als naar beneden.

10. **Algemene privacyverordening**
10.1 DTF-Market.com verbindt zich ertoe de bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens (hierna "gegevens") na te leven die in België van kracht zijn, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, 2016/679 (hierna AVG).
10.2 De informatie die tijdens de registratie van de klant wordt verzameld, wordt vastgelegd in een geautomatiseerd bestand door (identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke) om contact op te nemen met de klant, de verwerking van zijn verzoeken te waarborgen, zijn gebruikersprofiel aan te maken en te beheren, zijn toegang tot de online diensten van DTF-Market.com aan te maken en te beheren, commerciële prospectie te verrichten, de uitvoering van de diensten van DTF-Market.com te waarborgen, de geldigheid van de informatie die nodig is voor de betaling van de bestelling van de klant, een dienst of kosten, statistische studies uit te voeren, te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van DTF-Market.com of voor andere taken die noodzakelijkerwijs nauw verband houden met de hierboven genoemde. DTF-Market.com verbindt zich ertoe de verzamelde gegevens niet aan derden door te geven. De gegevens worden bewaard gedurende (de bewaartermijn voor gegevens wordt bepaald door de verwerkingsverantwoordelijke of de criteria om deze termijn te bepalen). De klant kan toegang krijgen tot de gegevens die op hem betrekking hebben en er een kopie van opvragen, deze laten corrigeren, de verwijdering ervan verzoeken of zijn recht uitoefenen om de verwerking van zijn gegevens te beperken. Hij kan zijn toestemming voor de verwerking van zijn gegevens te allen tijde intrekken. Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen over de verwerking van zijn gegevens door DTF-Market.com, kan de klant contact opnemen met de dienst die verantwoordelijk is voor de uitoefening van deze rechten: (e-mailadres, postadres, telefoonnummer, enz.) Indien de klant zich zorgen maakt over de manier waarop zijn gegevens worden verwerkt, kan hij contact opnemen met DTF-Market.com of met de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel. : 02/274 48 00 of commission@privacycommission.be.

10.3 DTF-Market.com zorgt voor een passend niveau van technische en organisatorische beveiliging van de gegevens van de klant, met het oog op de bescherming van deze gegevens tegen elk datalek, in het bijzonder tegen verlies, vernietiging, openbaarmaking, ongeautoriseerde toegang of elk oneigenlijk gebruik. Mocht de klant toch op de hoogte zijn van of vermoeden dat er sprake is van een datalek, dan wordt de klant verzocht dit onmiddellijk te melden aan DTF-Market.com. DTF-Market.com verbindt zich er tevens toe de klant te waarschuwen indien de veiligheid van zijn gegevens niet wordt gerespecteerd.

11. **Toepasselijk recht en territoriale bevoegdheid**
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie en/of uitvoering van deze algemene voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Luik, afdeling Luik.