Algemene Verkoopvoorwaarden – DTF-Market.com
1. Door de site aangeboden diensten
DTF-Market.com is een handelsnaam van DN Asset Capital SRL – BE0764.937.842.
De site biedt de mogelijkheid om gebruik te maken van online printdiensten (web-print) (de “Diensten”).
Om toegang te krijgen tot de diensten, moet men zich registreren op de site. Bij de registratie moet de klant aangeven of hij zich wil registreren en dus bestellingen wil plaatsen als bedrijf of als particulier. De klant moet ook zijn nationaliteit opgeven. Alleen aankopen door particulieren vallen onder de geldende consumentenwetgeving.
Alle prijzen op de site zijn vermeld in Euro. De prijzen van de producten kunnen periodiek variëren.
De prijzen van de producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Voor bepaalde producten en aanbiedingen zijn de verzendkosten inbegrepen. Voor alle andere producten zijn de verpakkings- en transportkosten niet inbegrepen. Deze worden aan de factuur toegevoegd bij de afronding van de bestelling.
2. Productkeuze en aankoopvoorwaarden
Na het inloggen kan de klant de producten selecteren zoals beschreven in de desbetreffende secties, deze personaliseren en de gewenste hoeveelheden toevoegen aan het winkelmandje. De foto's, afbeeldingen en andere illustraties op de site zijn indicatief en hebben geen contractuele waarde.
Indien de klant ervoor kiest om afbeeldingen of ontwerpen af te drukken die door DTF-Market.com worden gesuggereerd voor bepaalde producten, moet hij, zodra de offerte is bevestigd en de betaling is verricht (met uitzondering van betalingen per bankoverschrijving), de bestelling afronden en het af te drukken bestand uploaden in de ruimte “Bestand verzenden”. De klant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud, de spelling en het grafisch ontwerp van de geüploade bestanden.
Aan het einde van de productselectie toont een overzichtspagina de kosten en het totaalbedrag van de bestelling.
3.1 Betaling en downloaden van inhoud
De klant kan producten online kopen en betalingen verrichten via:
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- Apple Pay
- Google Pay
De benodigde betalingsinformatie wordt via versleutelde protocollen verzonden naar de bankinstelling aan wie DTF-Market.com de elektronische betalingsdiensten heeft toevertrouwd.
Betalingen moeten vooraf worden gedaan en bestellingen worden pas gedrukt na ontvangst van de betaling en het printbestand.
De facturatie wordt verzorgd door DN Asset Capital SRL onder de handelsnaam DTF-Market.com. De facturen worden aan de klant ter beschikking gesteld in zijn persoonlijke ruimte.
3.2 Betalingsachterstand
3.2.1 Elke factuur die niet op de vervaldatum is betaald, zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertraginginterest van 1% per begonnen maand met zich meebrengen. In geval van onrechtmatige niet-betaling is een forfaitair bedrag van 10% van het factuurbedrag (minimaal € 100) verschuldigd aan DTF-Market.com als schadevergoeding.
3.2.3 DTF-Market.com blijft eigenaar van de goederen zolang de klant het gefactureerde bedrag niet volledig heeft voldaan. Bij niet-betaling kan DTF-Market.com de teruggave van de goederen eisen.
4. Verantwoordelijkheid van de klant voor geüploade inhoud
De klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud en afbeeldingen die hij uploadt. DTF-Market.com controleert deze inhoud niet, behalve wat betreft de technische specificaties.
De klant garandeert dat hij over de gebruiksrechten van de verzonden bestanden beschikt. Hij vrijwaart DTF-Market.com van elke aansprakelijkheid in geval van schending van auteursrechten, aantasting van het imago of enige andere schade in verband met de geüploade bestanden.
DTF-Market.com behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren in geval van duidelijke schending van intellectuele eigendomsrechten of als de inhoud illegaal is.
5. Automatische controle van geüploade bestanden
Het systeem van DTF-Market.com controleert automatisch:
- Het bestandsformaat
- De afmetingen en de resolutie
- De aanwezigheid van open lettertypes
- De conversie van PANTONE-kleuren
In geval van niet-naleving wordt de bestelling geblokkeerd en wordt de klant verzocht een gecorrigeerd bestand te uploaden.
6. Verzending- en leveringsbeleid – DTF-Market.com
Verwerkingstijden van bestellingen
- Alle bestellingen die voor 10:00 uur (lokale tijd) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
- Bestellingen die na 10:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Uitzonderingen
Voor aanpasbare producten (textiel en relatiegeschenken) is een extra productietijd vereist. De verzending hiervan geschiedt volgens de termijn die op de productpagina staat aangegeven.
Leveringsmethoden
Verzending met Sendcloud
- Wij gebruiken Sendcloud om een snelle en veilige verzending via onze transportpartners te garanderen.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer om uw pakket in real-time te volgen.
Afhalen in de winkel
- Het is mogelijk om uw bestelling gratis af te halen bij ons hoofdkantoor:
Rue de Bruxelles 174H, 4340 Awans, België - U ontvangt een melding wanneer uw bestelling klaarstaat om afgehaald te worden.
Leveringsgebieden
Wij leveren in België, Frankrijk, Luxemburg en andere Europese landen. De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen vervoerder.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van het gewicht, het volume en de bestemming van uw bestelling.
Vertragingen en leveringsincidenten
Hoewel we ons uiterste best doen om snelle levertijden te garanderen, kunnen vertragingen buiten onze macht optreden (logistieke problemen, weersomstandigheden, enz.). Neem bij problemen contact op met onze klantenservice.
7. Ontvangst en klachten
Bij levering moet de klant de ontvangen producten onderzoeken. Elk zichtbaar gebrek moet onmiddellijk aan de vervoerder worden gemeld.
Elke klacht moet worden gericht aan info@dtf-market.com en moet bevatten:
- Het bestelnummer
- De naam van de klant
- De referentie van het betreffende product
8. Herroepingsrecht of retourrecht
Conform de bepalingen van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht geniet de consument in principe een herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van de goederen.
Echter, overeenkomstig artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht, is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Alle producten die door DTF-Market.com worden aangeboden, met name:
- DTF textielprints
- DTF UV-prints
- gepersonaliseerde rollen
- gepersonaliseerd textiel
- gepersonaliseerde relatiegeschenken
- elk product gemaakt op basis van door de klant verzonden bestanden, visuals, afmetingen, teksten, logo's of specificaties
worden uitsluitend op verzoek van de klant en volgens zijn specificaties vervaardigd.
Omdat deze producten gepersonaliseerd en op maat gemaakt zijn, kunnen ze niet aan een andere klant worden doorverkocht en zijn ze daarom uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht.
De klant erkent dat de productie direct na de bevestiging van de bestelling, de ontvangst van de bestanden en de betaling ervan kan beginnen.
Gezien de zeer korte productietijden die DTF-Market.com biedt, kunnen sommige bestellingen op de dag van bevestiging in productie worden genomen.
Door zijn bestelling te bevestigen, erkent de klant op de hoogte te zijn van het gepersonaliseerde karakter van de bestelde producten en accepteert hij dat deze niet onder het wettelijk herroepingsrecht vallen.
De bovenstaande bepalingen tasten de wettelijke rechten van de klant in geval van conformiteitsgebrek, verborgen gebreken of productiefouten die aan DTF-Market.com toe te rekenen zijn niet aan.
In geval van een fout die niet aan de klant te wijten is of een defect product, biedt DTF-Market.com een gratis herdruk aan.
9. Bescherming van persoonsgegevens
DTF-Market.com respecteert de AVG (GDPR) en verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van klanten te beschermen.
De klant kan inzage, wijziging of verwijdering van zijn gegevens vragen door contact op te nemen met info@dtf-market.com.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Luik, afdeling Luik/Hoei.